MAMA’S CROCHET olarak, müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.mamascrochet.com.tr adresli web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve/veya bir sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (kredi kartı verileri doğrudan ödeme sağlayıcı tarafından işlenir, biz saklamayız)
- IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri
- Satın alma geçmişiniz
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Siparişlerinizi işlemek ve kargolamak
- Müşteri hizmetleri sağlamak
- Kampanya ve promosyonlardan haberdar etme (izin vermeniz halinde)
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirme
- Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme
3. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel bilgileriniz, SSL sertifikalı ve şifrelenmiş sistemlerde güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Kredi kartı gibi hassas bilgiler, yalnızca ödeme sağlayıcımız (örneğin: İyzico, PayTR vb.) tarafından işlenir ve MAMA’S CROCHET bu verilere erişmez.
4. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanır. Çerezleri reddetmek isterseniz, tarayıcı ayarlarınızdan bunu düzenleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
- Ödeme işlemleri için ödeme altyapı sağlayıcılarıyla
- Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi mercilerle
Hiçbir koşulda verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz ya da satılmaz.
6. Haklarınız
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Yanlış ya da eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemenin yalnızca otomatik sistemler üzerinden yapılması halinde buna itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [info@mamascrochet.com.tr] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Güncellemeler
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. En güncel halini her zaman bu sayfa üzerinden görebilirsiniz.
