MAMA’S CROCHET olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MAMA’S CROCHET tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Unvan: MAMA’S CROCHET
İletişim: info@mamascrochet.com.tr
Adres: [Firmanın açık adresi]
2. Toplanan Kişisel Veriler
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri
- Ödeme ve fatura bilgileri (ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda,
- İletişim formları ve e-posta aracılığıyla bize ulaştığınızda,
- Sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçtiğinizde,
- Çerezler ve analitik araçlar vasıtasıyla dijital olarak toplanır.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerin işlenmesi ve teslimatın sağlanması
- Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve iletişime geçilmesi
- Ürün ve hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapılması (onay vermeniz halinde)
- Web sitesinin performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerektiği kadarıyla paylaşılır:
- Kargo firmaları (ürün teslimatı için)
- Ödeme altyapı sağlayıcıları (İyzico, PayTR vb.)
- Mali müşavirlik ve muhasebe süreçlerinde yetkili kurumlar
- Yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlar
Hiçbir şekilde kişisel verileriniz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz veya satılmaz.
6. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız Nelerdir?
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin sadece otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@mamascrochet.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Talebiniz, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
8. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni, yasal değişiklikler ve iç politika güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel versiyonu her zaman web sitemiz üzerinden ulaşılabilir olacaktır.
